Les applications mobiles fa\u00e7onnent la mani\u00e8re dont les consommateurs interagissent avec les entreprises de vente au d\u00e9tail, \u00e0 la fois en ligne et hors ligne. Les applications continuent de faire parler d’elles et de nouvelles applications voient le jour en permanence. La question est de savoir quels d\u00e9taillants utilisent avec succ\u00e8s la technologie mobile de mani\u00e8re cr\u00e9ative pour augmenter les ventes et la fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la marque.<\/p>\n
Les distributeurs de produits pharmaceutiques ont fait des choses int\u00e9ressantes dans le domaine des applications. Walgreens a adopt\u00e9 un service de prescription qui permet de notifier les renouvellements et de confirmer les commandes par SMS. En plus de l’application mobile compl\u00e8te de CVS, l’exp\u00e9rience sur tablette est d\u00e9sormais tridimensionnelle. L’application CVS pour iPad permet aux clients de s’engager, de faire des achats et de commander des ordonnances dans une r\u00e9plique en 3D des magasins CVS qu’ils connaissent. <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Le vendredi noir, qui marque le d\u00e9but de la saison des achats pour les f\u00eates, a incit\u00e9 les d\u00e9taillants \u00e0 cr\u00e9er des applications pour cette seule journ\u00e9e. Walmart dispose d’une application sp\u00e9cialement d\u00e9ploy\u00e9e pour le Black Friday. L’application r\u00e9pertorie les marchandises de chaque magasin, ce qui permet aux clients d’\u00e9laborer leur plan d’attaque pendant la fr\u00e9n\u00e9sie du shopping. Macy’s met \u00e9galement \u00e0 la disposition de ses clients une application pour le Black Friday. L’application a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue pour les consommateurs qui faisaient la queue ou qui se trouvaient d\u00e9j\u00e0 dans le magasin, les informant toutes les cinq minutes des offres sp\u00e9ciales du jour.<\/span><\/p>\n Office Depot et Walmart ont presque mis l’ensemble du syst\u00e8me de point de vente entre les mains de leurs clients. Dans certains magasins Walmart, les clients ayant t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 l’application Scan and Go sur leur smartphone peuvent saisir les articles \u00e0 l’aide des codes-barres associ\u00e9s lorsqu’ils les placent dans leur panier. Une fois leurs achats termin\u00e9s, il leur suffit de pr\u00e9senter leur t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 une borne de paiement, qui finalise la transaction, et ils peuvent repartir. Office Depot utilise \u00e9galement un mod\u00e8le similaire dans certains magasins.<\/p>\n L’application Starbucks est devenue tr\u00e8s populaire. Outre la possibilit\u00e9 de recevoir des offres, de trouver l’\u00e9tablissement le plus proche et de cr\u00e9er des boissons personnalis\u00e9es, l’application vous permet \u00e9galement de payer votre boisson et de conserver une banque d’argent pour votre dose de caf\u00e9ine. Leur programme a contribu\u00e9 \u00e0 accro\u00eetre la popularit\u00e9 de leur programme de fid\u00e9lisation \u00ab\u00a0gold-rewards\u00a0\u00bb pour les clients de Starbucks.<\/p>\n <\/p>\n McDonald’s s’est \u00e9galement lanc\u00e9 dans la technologie en cr\u00e9ant une application de paiement mobile, \u00e0 l’instar de Starbucks. Cependant, cette application vous permettra de commander votre Big Mac et de le payer directement depuis votre t\u00e9l\u00e9phone, puis de vous rendre \u00e0 la station-service de votre choix pour r\u00e9cup\u00e9rer votre commande.<\/p>\n \u00c0 mesure que la technologie progresse, il est int\u00e9ressant de voir comment la mobilit\u00e9 et le commerce de d\u00e9tail \u00e9voluent. Les possibilit\u00e9s sont pratiquement infinies et ne sont limit\u00e9es que par l’imagination. Peut-\u00eatre y aura-t-il des applications qui feront nos choix \u00e0 notre place et d\u00e9cideront de ce que nous voulons porter et manger, brouillant ainsi les fronti\u00e8res entre le monde physique et le monde num\u00e9rique. Des applications d’une sophistication si pr\u00e9cise qu’elles conna\u00eetront et pr\u00e9senteront les choses avant que nous n’ayons le temps de nous en rendre compte.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Les applications mobiles fa\u00e7onnent la mani\u00e8re dont les consommateurs interagissent avec les entreprises de vente au d\u00e9tail, \u00e0 la fois en ligne et hors ligne. Les applications continuent de faire parler d’elles et de nouvelles applications voient le jour en permanence. 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