{"id":40252,"date":"2016-04-21T15:39:24","date_gmt":"2016-04-21T15:39:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jestais.com\/11-questions-dinities-pour-choisir-un-logiciel-de-gestion-de-la-vente-au-detail\/"},"modified":"2023-12-15T18:39:47","modified_gmt":"2023-12-15T18:39:47","slug":"11-questions-dinities-pour-choisir-un-logiciel-de-gestion-de-la-vente-au-detail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jestais.com\/fr\/11-questions-dinities-pour-choisir-un-logiciel-de-gestion-de-la-vente-au-detail\/","title":{"rendered":"11 questions d’initi\u00e9s pour choisir un logiciel de gestion de la vente au d\u00e9tail"},"content":{"rendered":"

Si vous envisagez de remplacer votre logiciel de gestion du commerce de d\u00e9tail<\/a>, une recherche rapide en ligne vous permettra de choisir parmi de nombreuses alternatives. Cependant, m\u00eame apr\u00e8s avoir pass\u00e9 au crible tout le battage publicitaire des sites web des vendeurs, il est peu probable que vous trouviez toutes les r\u00e9ponses que vous cherchez. Une liste de fournisseurs de logiciels provenant d’une publication r\u00e9put\u00e9e dans votre secteur (par exemple RIS Software Leaderboard<\/a>) est une bonne ressource pour poursuivre votre recherche.<\/p>\n

La question qui se pose maintenant est la suivante : avec une telle multitude d’offres de la part de chaque fournisseur de solutions, comment se diff\u00e9rencier ? Si vous ne pouvez pas prendre le temps de faire des recherches approfondies sur chaque logiciel, comment r\u00e9duire votre liste aux quelques logiciels qui valent la peine d’\u00eatre examin\u00e9s de plus pr\u00e8s ? Cet article vous aidera \u00e0 naviguer dans le paysage des logiciels de gestion de la vente au d\u00e9tail, notamment en vous renseignant sur.. :<\/p>\n

– Questions d’initi\u00e9s pour trouver la bonne solution
\n– \u00c9l\u00e9ments \u00e0 prendre en compte pour trouver le partenaire technologique id\u00e9al
\n– Meilleures pratiques pour la mise en \u0153uvre, le processus et la planification des co\u00fbts<\/p>\n

Nous allons nous pencher sur les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 proscrire lors de la phase initiale de votre processus d’\u00e9valuation. Cela vous aidera \u00e0 \u00e9liminer les mauvais \u00e9l\u00e9ments et \u00e0 vous concentrer sur les vrais candidats.<\/p>\n

Liste de contr\u00f4le des questions d’initi\u00e9s<\/strong><\/h4>\n

Les 11 questions d’initi\u00e9s suivantes couvrent trois grandes cat\u00e9gories<\/span> li\u00e9es aux logiciels de gestion de la vente au d\u00e9tail : fonctionnel, technologique et budg\u00e9taire. Ils<\/span>sont s\u00fbrs de vous aider \u00e0 franchir l’\u00e9tape de l’examen initial.<\/p>\n

Consid\u00e9rations fonctionnelles<\/h4>\n

1. Quels types de marchandises le syst\u00e8me peut-il traiter ?
\n<\/strong>Le syst\u00e8me peut-il g\u00e9rer toute la vari\u00e9t\u00e9 de marchandises que vous vendez ? Tous les syst\u00e8mes de vente au d\u00e9tail ne sont pas identiques et tous les logiciels ne peuvent pas g\u00e9rer tous les types de marchandises avec la m\u00eame facilit\u00e9. Un syst\u00e8me trop g\u00e9n\u00e9rique ou trop sp\u00e9cifique peut poser des probl\u00e8mes \u00e0 long terme. Par exemple :<\/p>\n

– Les v\u00eatements, les chaussures et les accessoires de mode ont des styles, des couleurs, des tailles et des dimensions. Votre logiciel de gestion des ventes au d\u00e9tail doit \u00eatre en mesure de prendre en compte – et de suivre – l’ensemble des variations pour chaque article.
\n– Pour les articles ayant un cycle de vie court, comme les produits de mode et de divertissement, les nouveaux articles peuvent partager des caract\u00e9ristiques cl\u00e9s avec les pr\u00e9c\u00e9dents, mais sont diff\u00e9renci\u00e9s uniquement par le SKU ou le num\u00e9ro de l’article.
\n– Les meubles et les articles de d\u00e9coration peuvent \u00eatre fabriqu\u00e9s sur commande, de sorte que le syst\u00e8me pour cette cat\u00e9gorie doit \u00eatre capable de g\u00e9rer diff\u00e9rentes configurations du m\u00eame article.
\n– Les bijoux portent des num\u00e9ros de s\u00e9rie qui doivent \u00eatre suivis tout au long de la cha\u00eene d’approvisionnement, depuis la source d’approvisionnement jusqu’\u00e0 la vente finale.<\/p>\n

Les diff\u00e9rences entre les cat\u00e9gories d’articles peuvent pr\u00e9senter des d\u00e9fis particuliers pour la planification des marchandises<\/a>, le r\u00e9approvisionnement<\/a> et l’allocation<\/a>, le contr\u00f4le des stocks, la fixation des prix et les transactions dans les points de<\/a> vente. Votre logiciel de vente au d\u00e9tail doit \u00eatre adapt\u00e9 \u00e0 votre secteur<\/span> afin d’\u00e9viter une personnalisation trop importante. Pour gagner du temps, demandez \u00e0 chaque fournisseur de logiciel de vous citer des exemples<\/a> de d\u00e9taillants qui utilisent avec succ\u00e8s leur syst\u00e8me pour g\u00e9rer des articles dans toutes les cat\u00e9gories que vous proposez.<\/p>\n

2. Quels canaux de distribution le logiciel peut-il g\u00e9rer ?
\n<\/strong>Votre logiciel de gestion des ventes au d\u00e9tail doit \u00eatre \u00e9quip\u00e9 pour g\u00e9rer tous les canaux dans lesquels vous op\u00e9rez. Le logiciel prend-il en charge la vente au d\u00e9tail en magasin ? e-commerce ? Pop-ups ? Magasin en magasin ? Catalogue ? Le franchisage ? Dans quelle mesure le logiciel vous permet-il d’exploiter de nouvelles opportunit\u00e9s de vente sur l’ensemble de ces canaux ?<\/p>\n

3. Quelles sont les capacit\u00e9s internationales prises en charge par le produit ?
\n<\/strong>Ceci est particuli\u00e8rement important pour les d\u00e9taillants qui op\u00e8rent \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale ou qui pr\u00e9voient d’\u00e9tendre leurs activit\u00e9s. Le syst\u00e8me peut-il g\u00e9rer plusieurs devises, plusieurs langues, plusieurs r\u00e9glementations locales (par exemple, la TVA, les imprimantes fiscales, la fiscalit\u00e9, etc.)<\/p>\n

4. Quelles sont les capacit\u00e9s de gestion de la cha\u00eene d’approvisionnement et des stocks du syst\u00e8me ?
\n<\/strong>Malgr\u00e9 les configurations et les sp\u00e9cifications cibl\u00e9es, de nombreuses fonctions des logiciels de vente au d\u00e9tail sont des produits de base<\/span>; il est peu probable qu’elles varient beaucoup d’un logiciel \u00e0 l’autre. Les diff\u00e9rences les plus grandes et les plus importantes se situeront probablement dans les domaines de la gestion des stocks et de la cha\u00eene d’approvisionnement. C’est l\u00e0 que les avantages de votre nouveau syst\u00e8me appara\u00eetront rapidement. Consid\u00e9rez ce qui suit :<\/p>\n

– Le syst\u00e8me dispose-t-il des capacit\u00e9s de r\u00e9approvisionnement et d’allocation dont vous avez besoin ?
\n– Le fournisseur propose-t-il \u00e9galement des applications pour la pr\u00e9vision de la demande<\/a>, la planification des marchandises, des emplacements et des assortiments ? Dans l’affirmative, dans quelle mesure ces fonctionnalit\u00e9s sont-elles int\u00e9gr\u00e9es les unes aux autres et \u00e0 la plate-forme dans son ensemble ?<\/p>\n

5. Quels \u00e9l\u00e9ments le vendeur peut-il fournir pour prouver que le logiciel est convivial ?
\n<\/strong>Lors de votre recherche d’un nouveau logiciel, vous avez peut-\u00eatre remarqu\u00e9 que presque tous les vendeurs affirment que leurs produits sont faciles \u00e0 utiliser. La quasi-universalit\u00e9 de ces d\u00e9clarations les a rendues pratiquement d\u00e9nu\u00e9es de sens. Pour \u00e9valuer r\u00e9ellement la simplicit\u00e9 du logiciel, vous devrez juger par vous-m\u00eame. \u00c0 ce stade pr\u00e9coce de votre processus d’\u00e9valuation, il est utile de demander comment l’\u00e9diteur du logiciel d\u00e9montre sa facilit\u00e9 d’utilisation. L’interface utilisateur semble-t-elle intuitive ? Le vendeur peut-il fournir un aper\u00e7u vid\u00e9o rapide ?<\/p>\n

Consid\u00e9rations technologiques<\/h4>\n

6. Quelles sont les options de d\u00e9ploiement du logiciel ?
\n<\/strong>Le logiciel est-il install\u00e9 et exploit\u00e9 sur vos serveurs ou dans le nuage ? S’agit-il d’une solution h\u00e9berg\u00e9e ou d’une application SaaS (Software-as-a-Service) ? Le bon choix d\u00e9pend des ressources et des besoins de votre entreprise, mais la compr\u00e9hension de chaque mod\u00e8le vous aidera \u00e0 choisir la meilleure option.<\/p>\n

7. Quelle est la pile technologique ?
\n<\/strong>La \u00ab\u00a0pile technologique\u00a0\u00bb est un jargon qui d\u00e9signe toutes les technologies connexes qui permettent \u00e0 une application logicielle de fonctionner. Il s’agit g\u00e9n\u00e9ralement d’\u00e9l\u00e9ments tels que les logiciels interm\u00e9diaires, les langages de programmation, les syst\u00e8mes d’exploitation et les technologies de base de donn\u00e9es. Dans le pass\u00e9, les discussions sur la pile technologique \u00e9taient importantes car elles avaient une incidence consid\u00e9rable sur le co\u00fbt de possession \u00e0 long terme du logiciel. Aujourd’hui, de nombreuses technologies sont con\u00e7ues pour fonctionner de mani\u00e8re rentable avec un large \u00e9ventail de technologies compl\u00e9mentaires, ce qui rend le sujet moins pertinent. N\u00e9anmoins, il peut \u00eatre int\u00e9ressant de se renseigner, surtout si vous disposez d’une \u00e9quipe informatique interne importante qui s’est engag\u00e9e \u00e0 utiliser – ou \u00e0 \u00e9viter – des types de technologies sp\u00e9cifiques. Mais si vous envisagez d’acqu\u00e9rir une licence pour un logiciel dans le cadre d’un mod\u00e8le SaaS ou h\u00e9berg\u00e9, la pile technologique du fournisseur ne devrait pas faire une grande diff\u00e9rence pour vous.<\/p>\n

8. Quelle est l’\u00e9volutivit\u00e9 du logiciel ?<\/strong>
\nL’\u00e9volutivit\u00e9 comprend deux aspects essentiels :
\n1. L’\u00e9volutivit\u00e9 technique est une mesure de la capacit\u00e9 du syst\u00e8me \u00e0 traiter le volume d’articles et de transactions de votre entreprise.<\/p>\n

2. L’\u00e9volutivit\u00e9 des processus de travail concerne la mesure dans laquelle le syst\u00e8me vous permet d’ex\u00e9cuter vos processus de travail avec un degr\u00e9 \u00e9lev\u00e9 d’efficacit\u00e9 de la main-d’\u0153uvre.<\/p>\n

\u00c9volutivit\u00e9 technique<\/strong>. Prenez en compte le nombre d’unit\u00e9s de stock que vous avez dans tous vos sites, vos volumes de transaction et le nombre d’employ\u00e9s qui utiliseront le syst\u00e8me. Posez ensuite la question suivante : dans quelle mesure le syst\u00e8me de vente au d\u00e9tail peut-il g\u00e9rer le nombre d’unit\u00e9s de stock et d’emplacements dans votre cha\u00eene d’approvisionnement ? Dans quelle mesure peut-il g\u00e9rer le nombre de transactions que vous traitez chaque jour ? Quels \u00e9l\u00e9ments le fournisseur de logiciels peut-il fournir pour montrer que ses clients traitent avec succ\u00e8s des volumes comparables \u00e0 vos besoins commerciaux actuels et futurs ?<\/p>\n

\u00c9volutivit\u00e9 des processus de travail<\/strong>. Vous ne pourrez \u00e9valuer l’\u00e9volutivit\u00e9 du processus de travail qu’\u00e0 un stade ult\u00e9rieur de votre processus d’\u00e9valuation. Lorsque vous en serez arriv\u00e9 l\u00e0, vous voudrez constater par vous-m\u00eame l’effort n\u00e9cessaire pour accomplir les t\u00e2ches quotidiennes de routine. Par exemple, quel est le processus de saisie d’un nouveau bon de commande, d’attribution et de r\u00e9ception des marchandises ?<\/p>\n

9.<\/strong> Dans quelle mesure le logiciel est-il int\u00e9gr\u00e9, \u00e0 la fois en interne et en externe ?
\n<\/strong>Int\u00e9gration interne<\/strong>. Les syst\u00e8mes de gestion du commerce de d\u00e9tail contiennent souvent des modules ou des sous-syst\u00e8mes tels que la gestion des prix, la r\u00e9partition, le r\u00e9approvisionnement, la planification des marchandises, la gestion des commandes<\/a>, etc. Il est important que vous sachiez dans quelle mesure le logiciel est int\u00e9gr\u00e9 dans tous les sous-syst\u00e8mes qui composent l’application globale.<\/p>\n

Int\u00e9gration externe<\/strong>. Il est \u00e9galement important que vous sachiez dans quelle mesure le syst\u00e8me de vente au d\u00e9tail s’int\u00e8gre aux autres logiciels que vous utilisez, tels que les applications de comptabilit\u00e9<\/a>, les points de vente<\/a>, la pr\u00e9vention des pertes et le commerce \u00e9lectronique, entre autres. Si vous obtenez une licence pour l’une de ces applications aupr\u00e8s d’un autre fournisseur, il serait int\u00e9ressant de conna\u00eetre ses m\u00e9thodes d’int\u00e9gration (par exemple, fichiers plats, services web, base de donn\u00e9es \u00e0 base de donn\u00e9es, etc.)<\/p>\n

Consid\u00e9rations budg\u00e9taires<\/h4>\n

10. Quels sont les frais et la structure de la licence du logiciel ?
\n<\/strong>Ce n’est pas \u00e0 ce stade pr\u00e9coce du processus de s\u00e9lection qu’il convient d’\u00eatre tr\u00e8s pr\u00e9cis sur les droits de licence. Mais vous devez r\u00e9pondre \u00e0 quelques questions g\u00e9n\u00e9ralespour <\/span>\u00e9valuer<\/span> vos pr\u00e9visions de co\u00fbts<\/span>:<\/p>\n

– Le fournisseur propose-t-il une licence logicielle perp\u00e9tuelle classique ? Ou bien achetez-vous une licence renouvelable, comme un abonnement ?
\n– Le montant de la licence est-il g\u00e9n\u00e9ralement indiqu\u00e9 sous la forme d’un nombre \u00e0 cinq chiffres ? Six ? Sept ? Quelle part de la redevance doit \u00eatre pay\u00e9e \u00e0 l’avance ? S’il s’agit d’une licence \u00e0 terme ou d’un abonnement, quelle est la dur\u00e9e habituelle ?<\/p>\n

11. Quel est le co\u00fbt total estim\u00e9 de la propri\u00e9t\u00e9 sur la dur\u00e9e de vie pr\u00e9vue du logiciel ?
\n<\/strong>Encore une fois, vous ne recherchez que des indications g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 ce stade. Tenez compte non seulement des frais de licence pour le logiciel d’application, mais aussi des co\u00fbts internes et externes li\u00e9s \u00e0 l’achat et \u00e0 l’exploitation du mat\u00e9riel informatique, des serveurs, des syst\u00e8mes d’exploitation et des licences de base de donn\u00e9es. Il faut \u00e9galement tenir compte du co\u00fbt de la maintenance des syst\u00e8mes et de l’int\u00e9gration, de la formation, de la mise en \u0153uvre, de l’assistance et des mises \u00e0 jour pendant la dur\u00e9e de vie pr\u00e9vue du logiciel.<\/p>\n

Apr\u00e8s avoir r\u00e9pondu \u00e0 ces 11 questions, vous devriez avoir une bonne id\u00e9e des exigences g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 prendre en compte lors de votre recherche d’un nouveau logiciel de gestion de la vente au d\u00e9tail<\/a>. La phase de planification est essentielle et, si elle est bien men\u00e9e, elle vous prot\u00e8ge contre des risques et des probl\u00e8mes inutiles \u00e0 l’avenir. Bravo ! Avec cette liste de contr\u00f4le, vous avez termin\u00e9 la premi\u00e8re phase de votre planification.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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