{"id":40271,"date":"2015-06-18T19:30:17","date_gmt":"2015-06-18T19:30:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jestais.com\/12-questions-a-se-poser-avant-dacheter-un-systeme-de-gestion-de-la-vente-au-detail\/"},"modified":"2023-12-15T18:39:40","modified_gmt":"2023-12-15T18:39:40","slug":"12-questions-a-se-poser-avant-dacheter-un-systeme-de-gestion-de-la-vente-au-detail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jestais.com\/fr\/12-questions-a-se-poser-avant-dacheter-un-systeme-de-gestion-de-la-vente-au-detail\/","title":{"rendered":"12 questions \u00e0 se poser avant d&rsquo;acheter un syst\u00e8me de gestion de la vente au d\u00e9tail"},"content":{"rendered":"<h3>Si vous avez de la chance, votre entreprise ne remplacera sa plateforme logicielle qu&rsquo;une ou deux fois par g\u00e9n\u00e9ration. C&rsquo;est pourquoi de nombreux responsables du commerce de d\u00e9tail ont peu d&rsquo;exp\u00e9rience dans le choix de la bonne solution.<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Mais ne vous inqui\u00e9tez pas. M\u00eame si votre entreprise n&rsquo;a pas remplac\u00e9 son syst\u00e8me de gestion des ventes au d\u00e9tail depuis aussi longtemps que l&rsquo;on s&rsquo;en souvienne, cet article est l\u00e0 pour vous aider. Il partage les connaissances collectives des \u00e9quipes de vente et de conseil de Jesta I.S., dont les membres ont mis en \u0153uvre de nombreux projets de vente au d\u00e9tail. Ces informations sont le fruit d&rsquo;une collaboration avec plus de 200 d\u00e9taillants de tailles et de secteurs d&rsquo;activit\u00e9 diff\u00e9rents.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Vous pouvez prendre une meilleure d\u00e9cision d&rsquo;achat en vous posant 12 questions avant de commencer votre recherche d&rsquo;un nouveau syst\u00e8me. Vos r\u00e9ponses devraient vous aider \u00e0 faire un choix \u00e9clair\u00e9 qui servira votre entreprise pendant longtemps.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Ne soyez pas obs\u00e9d\u00e9s par les caract\u00e9ristiques et les fonctions &#8211; pour l&rsquo;instant<\/strong><br \/>\nQu&rsquo;est-ce qui vous a amen\u00e9 \u00e0 envisager le remplacement de votre syst\u00e8me de gestion du commerce de d\u00e9tail ?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si vous avez \u00e9t\u00e9 frustr\u00e9 par les limites fonctionnelles de vos syst\u00e8mes actuels, il est naturel d&rsquo;entamer votre processus d&rsquo;achat en dressant la liste de vos exigences fonctionnelles pour les nouveaux syst\u00e8mes. Mais d&rsquo;apr\u00e8s notre exp\u00e9rience, cela peut \u00eatre une erreur. Vos besoins fonctionnels sont importants, mais ils \u00e9volueront probablement en fonction des besoins et des processus de votre entreprise.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>R\u00e9pondez d&rsquo;abord aux \u00ab\u00a0grandes questions\u00a0\u00bb concernant votre entreprise<\/strong><br \/>\nNous vous proposons de r\u00e9pondre \u00e0 ces questions :<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>1. Quels r\u00e9sultats attendez-vous de la mise en \u0153uvre d&rsquo;un nouveau logiciel, et dans quels d\u00e9lais ?<\/strong><\/p>\n<p><strong>2. Quelles sont vos ressources et capacit\u00e9s internes ?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"margin-left: 40px;\">Disposez-vous de l&rsquo;expertise interne n\u00e9cessaire pour d\u00e9velopper, entretenir et soutenir vos propres syst\u00e8mes ?<\/li>\n<li style=\"margin-left: 40px;\">Avez-vous plus de chances d&rsquo;obtenir la souplesse et l&rsquo;agilit\u00e9 dont vous avez besoin en d\u00e9veloppant vos propres logiciels ou en acqu\u00e9rant des licences aupr\u00e8s d&rsquo;\u00e9diteurs de logiciels ?<\/li>\n<li style=\"margin-left: 40px;\">Si vous choisissez d&rsquo;acqu\u00e9rir une licence pour un syst\u00e8me de gestion du commerce de d\u00e9tail plut\u00f4t que de cr\u00e9er votre propre syst\u00e8me, avez-vous suffisamment d&rsquo;exp\u00e9rience et de connaissances pour choisir la meilleure solution ? Pourriez-vous b\u00e9n\u00e9ficier de l&rsquo;aide d&rsquo;un consultant ?<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>3. Quelle est la structure actuelle de votre entreprise et comment pourrait-elle \u00e9voluer pendant la dur\u00e9e de vie de votre nouveau syst\u00e8me de gestion du commerce de d\u00e9tail ?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Compte tenu de l&rsquo;in\u00e9vitabilit\u00e9 des changements impr\u00e9vus, voici une le\u00e7on fiable que vous pouvez tirer de l&rsquo;exp\u00e9rience pass\u00e9e : il est payant d&rsquo;anticiper l&rsquo;inattendu. Il faut donc avant tout rechercher la flexibilit\u00e9 des processus et des syst\u00e8mes. Vous ne pouvez peut-\u00eatre pas dire avec certitude ce que vous devriez faire maintenant pour \u00eatre pr\u00eat pour l&rsquo;avenir. Mais il y a fort \u00e0 parier qu&rsquo;il sera payant pour vous d&rsquo;int\u00e9grer la flexibilit\u00e9 et l&rsquo;agilit\u00e9 dans votre culture d&rsquo;entreprise, vos processus d&rsquo;affaires et vos syst\u00e8mes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Faites le point sur votre activit\u00e9  <\/strong><br \/>\nPrenez le temps d&rsquo;\u00e9valuer votre activit\u00e9 actuelle. R\u00e9fl\u00e9chissez ensuite \u00e0 la mani\u00e8re dont il pourrait \u00e9voluer au cours de la dur\u00e9e de vie de votre syst\u00e8me de gestion de la vente au d\u00e9tail.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les questions suivantes peuvent vous aider \u00e0 d\u00e9terminer l&rsquo;\u00e9tendue des capacit\u00e9s dont vous aurez besoin pour faire le bon choix.<br \/>\nCes questions vous aideront \u00e9galement \u00e0 anticiper le volume de traitement que votre syst\u00e8me de vente au d\u00e9tail doit \u00eatre en mesure de g\u00e9rer.<\/p>\n<p>Quel est votre chiffre d&rsquo;affaires actuel ? Quel montant pensez-vous g\u00e9n\u00e9rer dans 5 et 10 ans ?<\/p>\n<ul>\n<li style=\"margin-left: 40px;\">Quel est votre secteur d&rsquo;activit\u00e9 ? (Vendez-vous des lignes souples, de la mode, des v\u00eatements, des chaussures ou des accessoires ? Des lignes dures ? Des articles sp\u00e9cialis\u00e9s ? Des produits alimentaires ? Des produits de divertissement ?)<\/li>\n<li style=\"margin-left: 40px;\">Comment votre secteur d&rsquo;activit\u00e9 pourrait-il \u00e9voluer ou s&rsquo;estomper \u00e0 l&rsquo;avenir ?<\/li>\n<li style=\"margin-left: 40px;\">Quelles sont les zones g\u00e9ographiques que vous desservez ? Lesquels pr\u00e9voyez-vous de servir ?<\/li>\n<li style=\"margin-left: 40px;\">Combien de sites g\u00e9rez-vous ? Combien pr\u00e9voyez-vous d&rsquo;en exploiter ?<\/li>\n<li style=\"margin-left: 40px;\">Combien d&#8217;employ\u00e9s pr\u00e9voyez-vous d&rsquo;utiliser votre syst\u00e8me de gestion du commerce de d\u00e9tail ?<\/li>\n<li style=\"margin-left: 40px;\">Dans quelles langues pensez-vous que vos employ\u00e9s l&rsquo;utiliseront ?<\/li>\n<li style=\"margin-left: 40px;\">Dans quelles monnaies pensez-vous faire des affaires ?<\/li>\n<li style=\"margin-left: 40px;\">Quel est le niveau de sophistication de vos employ\u00e9s ?<\/li>\n<li style=\"margin-left: 40px;\">Quelle est la structure de votre cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement ? Combien de magasins, de centres de distribution et de sources d&rsquo;approvisionnement compte votre r\u00e9seau ?<\/li>\n<li style=\"margin-left: 40px;\">Combien d&rsquo;articles avez-vous en stock dans chaque magasin ?<\/li>\n<li style=\"margin-left: 40px;\">Quel est le volume de vos transactions ?<\/li>\n<li style=\"margin-left: 40px;\">Quels sont les canaux de vente que vous comptez utiliser ? (Par exemple, vendez-vous et vendrez-vous par l&rsquo;interm\u00e9diaire de magasins en dur, de sites de commerce \u00e9lectronique ou de grossistes ?)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pr\u00e9voyez-vous d&rsquo;appliquer la m\u00e9thode de comptabilit\u00e9 analytique ou la m\u00e9thode de comptabilit\u00e9 de d\u00e9tail ?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>4. Quelle est votre infrastructure technique actuelle et quelle est votre orientation future ?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"margin-left: 40px;\">Quels sont les syst\u00e8mes d&rsquo;exploitation, les langages de programmation, les bases de donn\u00e9es et le mat\u00e9riel informatique que vous pr\u00e9f\u00e9rez ?<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>5. Quelles autres applications logicielles devez-vous int\u00e9grer \u00e0 votre syst\u00e8me de gestion des ventes au d\u00e9tail ?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"margin-left: 40px;\">Combien d&rsquo;argent et d&rsquo;efforts pouvez-vous consacrer \u00e0 la cr\u00e9ation et \u00e0 la maintenance d&rsquo;une int\u00e9gration personnalis\u00e9e ?<\/li>\n<li style=\"margin-left: 40px;\">Le fournisseur propose-t-il des applications suppl\u00e9mentaires qui sont d\u00e9j\u00e0 interfac\u00e9es avec son syst\u00e8me de gestion des ventes au d\u00e9tail (par exemple, merchandising, planification, pr\u00e9visions, gestion des commandes distribu\u00e9es, point de vente, donn\u00e9es financi\u00e8res, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>6. Quel est votre niveau de confort face au changement ?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"margin-left: 40px;\">Quels sont les processus commerciaux actuels que vous souhaitez que votre nouveau syst\u00e8me de gestion du commerce de d\u00e9tail prenne en charge ? Quels sont les processus faibles que vous souhaitez am\u00e9liorer ?<\/li>\n<li style=\"margin-left: 40px;\">Quelle quantit\u00e9 de changements votre organisation peut-elle absorber ?<\/li>\n<li style=\"margin-left: 40px;\">Quelles sont les capacit\u00e9s de gestion du changement dont vous aurez probablement besoin ?<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>7. Combien pouvez-vous vous permettre de d\u00e9penser pour un nouveau syst\u00e8me de gestion du commerce de d\u00e9tail ?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Prenez en compte tous les co\u00fbts de d\u00e9veloppement de logiciels, de documentation, d&rsquo;assistance op\u00e9rationnelle, de formation, de licences et de frais de maintenance annuels pour les logiciels d&rsquo;application, les co\u00fbts d&rsquo;achat et de maintenance du mat\u00e9riel, les licences et les frais de maintenance des bases de donn\u00e9es.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>8. Quelle est votre tol\u00e9rance au risque ?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"margin-left: 40px;\">\u00cates-vous pr\u00eat \u00e0 prendre des risques avec des logiciels dont les performances n&rsquo;ont pas encore \u00e9t\u00e9 prouv\u00e9es dans des entreprises comme la v\u00f4tre ?<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>9. Dans quel d\u00e9lai devez-vous mettre en place un syst\u00e8me op\u00e9rationnel ?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"margin-left: 40px;\">Quel est le calendrier de votre processus de d\u00e9cision ?<\/li>\n<li style=\"margin-left: 40px;\">Combien de temps pouvez-vous pr\u00e9voir pour la mise en \u0153uvre du syst\u00e8me ?<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>10. Quel type de relation souhaitez-vous entretenir avec vos fournisseurs de logiciels et vos partenaires de mise en \u0153uvre ?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"margin-left: 40px;\">Quel est le niveau de soutien dont vous avez besoin ou que vous attendez ?<\/li>\n<li style=\"margin-left: 40px;\">Quels types de relations sont susceptibles de correspondre le mieux \u00e0 votre culture d&rsquo;entreprise ?<\/li>\n<li style=\"margin-left: 40px;\">\u00cates-vous dispos\u00e9 \u00e0 collaborer avec votre fournisseur de logiciels pour d\u00e9velopper conjointement des am\u00e9liorations fonctionnelles ?<\/li>\n<li style=\"margin-left: 40px;\">Dans quelle mesure vous sentez-vous \u00e0 l&rsquo;aise de travailler avec des fournisseurs distincts pour les logiciels et les services de mise en \u0153uvre ?<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>11. Quels sont vos besoins en mati\u00e8re de rapports, d&rsquo;analyses et de veille strat\u00e9gique ?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"margin-left: 40px;\">Avez-vous votre propre entrep\u00f4t de donn\u00e9es ? Ou devez-vous en construire ou en acheter un ?<\/li>\n<li style=\"margin-left: 40px;\">Quels sont les rapports et analyses standard que vous attendez ? Quelles sont les capacit\u00e9s de reporting et d&rsquo;interrogation ad hoc dont vous avez besoin ? De quelle quantit\u00e9 de rapports personnalis\u00e9s aurez-vous besoin ?<\/li>\n<li style=\"margin-left: 40px;\">Quelles sont vos pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re d&rsquo;outils ou de technologies analytiques tiers ?<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>12. Quelles sont vos exigences fonctionnelles sp\u00e9cifiques ?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"margin-left: 40px;\">Quelle est la meilleure fa\u00e7on de dresser une liste de toutes les fonctions et caract\u00e9ristiques logicielles dont votre organisation aura probablement besoin au cours des deux prochaines ann\u00e9es ? Qui, au sein de l&rsquo;organisation, peut aider \u00e0 d\u00e9finir les exigences du syst\u00e8me de gestion du commerce de d\u00e9tail et \u00e0 choisir la plate-forme logicielle de l&rsquo;entreprise ?<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Vos r\u00e9ponses \u00e0 ces questions devraient vous aider \u00e0 d\u00e9terminer si Jesta I.S. ou tout autre fournisseur est susceptible de r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>Que faire maintenant ?<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Jesta I.S. est l\u00e0 pour vous aider \u00e0 prendre une bonne d\u00e9cision. Pour plus d&rsquo;informations sur la suite de syst\u00e8mes de gestion du commerce de d\u00e9tail Jesta I.S., veuillez <a href=\"https:\/\/jestais.com\/retail-management-suite\/\">cliquer ici.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si vous avez de la chance, votre entreprise ne remplacera sa plateforme logicielle qu&rsquo;une ou deux fois par g\u00e9n\u00e9ration. C&rsquo;est pourquoi de nombreux responsables du commerce de d\u00e9tail ont peu d&rsquo;exp\u00e9rience dans le choix de la bonne solution. Mais ne vous inqui\u00e9tez pas. 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