{"id":40288,"date":"2017-02-01T10:23:00","date_gmt":"2017-02-01T10:23:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jestais.com\/lechange-des-forces-armees-canadiennes-choisit-jesta-i-s-pour-ameliorer-lexperience-client-de-la-communaute-militaire-canadienne\/"},"modified":"2023-12-15T18:40:00","modified_gmt":"2023-12-15T18:40:00","slug":"lechange-des-forces-armees-canadiennes-choisit-jesta-i-s-pour-ameliorer-lexperience-client-de-la-communaute-militaire-canadienne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jestais.com\/fr\/lechange-des-forces-armees-canadiennes-choisit-jesta-i-s-pour-ameliorer-lexperience-client-de-la-communaute-militaire-canadienne\/","title":{"rendered":"L’\u00c9change des Forces arm\u00e9es canadiennes choisit Jesta I.S. pour am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience client de la communaut\u00e9 militaire canadienne"},"content":{"rendered":"

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Les magasins militaires canadiens mettront en \u0153uvre les solutions logicielles de vente au d\u00e9tail de Jesta afin d’offrir \u00e0 leurs clients une exp\u00e9rience de magasinage omnicanale fluide.<\/em><\/h4>\n

Montr\u00e9al, QC – 1 f\u00e9vrier 2017 – Jesta I.S., <\/strong>un chef de file mondial en mati\u00e8re de solutions ERP int\u00e9gr\u00e9es pour la vente au d\u00e9tail omnicanale, a annonc\u00e9 aujourd’hui que CANEX, la division de vente au d\u00e9tail des Services de bien-\u00eatre et de morale des Forces canadiennes (SBMFC), a choisi la suite de vente au d\u00e9tail de bout en bout de Jesta pour rehausser la qualit\u00e9 de ses services de vente au d\u00e9tail. point de vente<\/a>, clienteling, si\u00e8ge social marchandisage<\/a> et de permettre un commerce unifi\u00e9 afin d’offrir \u00e0 ses membres et \u00e0 ses clients une exp\u00e9rience d’achat inspirante.<\/p>\n

Le SMFC emploie environ 5 000 personnes r\u00e9parties dans les bases, les escadres et les unit\u00e9s militaires, ainsi qu’au si\u00e8ge \u00e0 Ottawa, au service des membres actifs et retrait\u00e9s des Forces arm\u00e9es canadiennes (FAC) et de leurs familles. En tant qu’entreprise fondamentalement sociale, l’objectif ultime de CFMWS est d’am\u00e9liorer le bien-\u00eatre et la qualit\u00e9 de vie des membres de la communaut\u00e9 militaire par le biais de diverses op\u00e9rations divisionnaires, y compris les services de vente au d\u00e9tail. CANEX aide \u00e0 relever les nombreux d\u00e9fis de la vie militaire en pr\u00e9voyant et en fournissant de fa\u00e7on pratique les biens et les services dont ses membres ont besoin. Cette mission essentielle garantit l’\u00e9tat de pr\u00e9paration et l’efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelles de la CAF et a \u00e9t\u00e9 \u00e0 l’origine d’une refonte des solutions logicielles qui alimentent ses principales op\u00e9rations de vente au d\u00e9tail.<\/p>\n

CANEX cherchait \u00e0 transformer ses op\u00e9rations et ses processus connexes en s’appuyant sur les meilleures pratiques commerciales \u00e9prouv\u00e9es dans le secteur de la vente au d\u00e9tail. La centralisation des op\u00e9rations de merchandising du si\u00e8ge et la mise \u00e0 disposition des associ\u00e9s des magasins d’outils d’aide \u00e0 la d\u00e9cision et de gestion de la client\u00e8le en temps r\u00e9el pour offrir une exp\u00e9rience d’achat exceptionnelle \u00e9taient au c\u0153ur de ce mandat. La n\u00e9cessit\u00e9 d’un changement global s’est donc impos\u00e9e non seulement du point de vue des clients, mais aussi de celui des utilisateurs du syst\u00e8me, confront\u00e9s \u00e0 la difficult\u00e9 de naviguer dans de multiples syst\u00e8mes disparates, \u00e0 des processus manuels et \u00e0 des capacit\u00e9s limit\u00e9es pour am\u00e9liorer le marketing, le merchandising cl\u00e9 et l’analyse.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Le plus grand d\u00e9fi consistait \u00e0 trouver un partenaire qui pourrait non seulement nous fournir une plateforme unique dot\u00e9e de toutes les capacit\u00e9s souhait\u00e9es pour g\u00e9rer nos activit\u00e9s, mais aussi nous mener sur la voie d’une v\u00e9ritable organisation omni-d\u00e9taillante. Nous avons trouv\u00e9 en Jesta un partenaire qui nous convenait parfaitement. En particulier, son expertise dans la mise en \u0153uvre d’un tel changement en apportant les meilleures pratiques d’affaires \u00e9tait ce dont nous avions besoin \u00ab\u00a0, d\u00e9clare Larry Mohr, premier vice-pr\u00e9sident des services commerciaux de CFMWS.<\/p>\n

Afin de respecter la promesse centrale d’offrir \u00e0 ses membres une exp\u00e9rience de magasinage transparente et enrichissante, CANEX tirera parti de la solution de magasinage en ligne enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9e de Jesta. la suite omnicanale pour la vente au d\u00e9tail<\/a>, qui comprend les \u00e9l\u00e9ments suivants merchandising<\/a>, CRM, gestion des all\u00e9es sans fin, points de vente<\/a>, gestion des commandes distribu\u00e9es<\/a> et modules financiers<\/a>, ainsi que des fonctions<\/a> avanc\u00e9es de<\/a> business intelligence<\/a>, de reporting et de mobilit\u00e9<\/a>. CANEX utilisera les solutions de Jesta pour offrir \u00e0 ses clients divers incitatifs tels que des prix r\u00e9serv\u00e9s aux membres, un programme de fid\u00e9lisation et un \u00a0\u00bb plan de cr\u00e9dit sans int\u00e9r\u00eat \u00a0\u00bb imbattable pour les achats.<\/p>\n

CANEX tirera parti des solutions de bout en bout de Jesta pour appuyer efficacement ses objectifs commerciaux strat\u00e9giques et ses activit\u00e9s actuelles dans les deux langues officielles du Canada, soit l’anglais et le fran\u00e7ais. Jesta I.S. fournira \u00e9galement des services d’h\u00e9bergement et de gestion, ainsi que des services de<\/a> mise en \u0153uvre et de gestion du changement<\/a> afin d’assurer une transition en douceur vers la nouvelle plateforme.<\/p>\n

Arvind Gupta, chef de l’exploitation de Jesta I.S., d\u00e9clare : \u00ab\u00a0Nous sommes extr\u00eamement fiers de nous associer \u00e0 CANEX, car nous appuyons et appr\u00e9cions grandement le r\u00f4le cl\u00e9 qu’il joue dans l’am\u00e9lioration du moral et du bien-\u00eatre de la communaut\u00e9 militaire canadienne. Nous sommes enthousiastes \u00e0 l’id\u00e9e de nous lancer dans un projet de cette envergure et nous nous sentons inspir\u00e9s de collaborer avec l’\u00e9quipe de direction de CANEX pour transformer l’exp\u00e9rience des associ\u00e9s \u00e0 tous les niveaux de l’organisation. Je suis convaincu que la plateforme de commerce unifi\u00e9 de Jesta, qui est \u00e0 la fine pointe de l’industrie, jouera un r\u00f4le d\u00e9terminant dans les efforts d\u00e9ploy\u00e9s par CANEX pour offrir une exp\u00e9rience de magasinage exceptionnelle aux membres des FAC et \u00e0 leurs familles. \u00a0\u00bb<\/p>\n

Moris Chemtov, pr\u00e9sident de Jesta I.S., ajoute : \u00ab\u00a0Ce projet rev\u00eat une grande importance pour Jesta I.S., car il concerne essentiellement le bien-\u00eatre des troupes canadiennes et de leurs familles. Nous pensons \u00eatre le partenaire technologique id\u00e9al pour aider CANEX \u00e0 g\u00e9rer les aspects techniques et humains d’un changement de syst\u00e8me de cette ampleur. Le partenariat \u00e0 long terme avec nos clients<\/a> est un principe fondamental de l’ADN de Jesta et nous nous r\u00e9jouissons \u00e0 l’id\u00e9e d’une relation fructueuse et durable avec CANEX.<\/p>\n

En tant que d\u00e9taillant officiel de l’EFMFC, CANEX a pour devise de \u00a0\u00bb servir ceux qui servent \u00a0\u00bb et s’efforce constamment de relever les d\u00e9fis uniques de la vie militaire en offrant des produits s\u00e9lectionn\u00e9s et vari\u00e9s dans ses 36 points de vente au pays, ainsi que dans son magasin en ligne \u00e0 l’adresse suivante CANEX.ca<\/a>. En choisissant Jesta I.S., CANEX continuera d’offrir des produits et des services exceptionnels \u00e0 ses membres et enrichira leurs capacit\u00e9s afin d’atteindre des sommets encore plus \u00e9lev\u00e9s.<\/p>\n

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\u00c0 propos de CANEX<\/strong><\/h3>\n

Fond\u00e9 en 1968, CANEX, le magasin militaire canadien, est un commerce de d\u00e9tail con\u00e7u pour r\u00e9pondre aux besoins de la communaut\u00e9 militaire. CANEX propose des produits de qualit\u00e9 \u00e0 des prix comp\u00e9titifs, ainsi qu’un service \u00e0 la client\u00e8le de premier ordre par l’interm\u00e9diaire d’une grande vari\u00e9t\u00e9 de points de vente, notamment des magasins de d\u00e9tail, des Express Marts (avec ou sans pompes \u00e0 essence), des \u00e9piceries, des services de restauration et des concessions. CANEX exploite ses points de vente en brique et en mortier dans 36 emplacements au Canada, avec une pr\u00e9sence dans la plupart des provinces (\u00e0 l’exclusion des territoires). CANEX dispose \u00e9galement d’une plateforme de commerce \u00e9lectronique qui offre en ligne une s\u00e9lection attrayante de produits d’affinit\u00e9 militaire, de marchandises de marque, d’all\u00e9es \u00e9largies et de bien d’autres choses encore. Le produit des ventes de CANEX est revers\u00e9 aux bases et aux escadres par l’interm\u00e9diaire de l’EGMFC sous forme de subventions destin\u00e9es \u00e0 soutenir les activit\u00e9s locales de bien-\u00eatre et de maintien du moral. Pour plus d’informations sur CANEX, veuillez consulter le site https:\/\/www.canex.ca<\/a>.<\/p>\n

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\u00c0 propos de Jesta I.S., Inc.<\/strong><\/h3>\n

Jesta I.S. est un fournisseur international de solutions logicielles int\u00e9gr\u00e9es pour les fabricants de produits de marque, les grossistes et les d\u00e9taillants qui cherchent \u00e0 mettre en place un commerce unifi\u00e9. La suite Vision de Jesta est une plateforme modulaire qui \u00e9limine les inefficacit\u00e9s et les impr\u00e9cisions des applications disparates. Elle permet de mettre en place des op\u00e9rations commerciales \u00e9volutives, d’accro\u00eetre les parts de march\u00e9 et d’am\u00e9liorer les marges tout au long de la cha\u00eene d’approvisionnement, de la conception des produits \u00e0 la vente au d\u00e9tail omni-canal. Parmi ses clients figurent Perry Ellis International, Puma, Genesco, J.McLaughlin, Town Shoes, Harry Rosen, Stokes, The Marine Corps Exchange, Cole Haan, Corporativo Ferrioni, DSW et Carter’s, entre autres. Pour plus d’informations, visitez le site Merchandising ERP<\/a><\/p>\n

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