par Camille Chin | 26 mai 2020<\/p>\n
La possibilit\u00e9 pour les d\u00e9taillants d’acc\u00e9der aux stocks de leurs fournisseurs dans le monde entier et de les vendre aux acheteurs sans jamais les acheter, les transporter ou les stocker est extr\u00eamement puissante. En plus de renforcer vos niveaux de stocks, l’acc\u00e8s \u00e0 des stocks au-del\u00e0 des murs de votre entreprise permet d’\u00e9largir l’assortiment de vos offres. C’est un moyen facile d’offrir des marchandises suppl\u00e9mentaires \u00e0 vos clients sans avoir besoin d’argent ou d’espace imm\u00e9diatement. Les avantages ne s’arr\u00eatent pas l\u00e0. Voici cinq fa\u00e7ons dont les d\u00e9taillants peuvent tirer profit d’un acc\u00e8s global aux stocks de leurs fournisseurs par le biais d’une all\u00e9e sans fin<\/a>.<\/p>\n De nos jours, la fr\u00e9quentation de vos magasins de d\u00e9tail signifie souvent que les personnes qui s’y trouvent ont fait des recherches et veulent quelque chose de pr\u00e9cis. Encouragez les acheteurs \u00e0 d\u00e9couvrir vos produits. <\/a>Si un article d\u00e9sir\u00e9 n’est pas en stock, la possibilit\u00e9 d’acc\u00e9der \u00e0 l’inventaire de votre entreprise et de vos fournisseurs par le biais d’une all\u00e9e sans fin<\/a> permettra de sauver la vente.<\/p>\n Remarque : les ventes au d\u00e9tail dans les all\u00e9es sans fin<\/a> se font g\u00e9n\u00e9ralement parce que les clients ont \u00e9t\u00e9 aid\u00e9s par un associ\u00e9 du magasin, ce qui a permis d’am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience client. N’oubliez pas non plus que c’est l’occasion de faire de la vente crois\u00e9e.<\/p>\n Les rayons de votre magasin ne sont pas infinis, votre entrep\u00f4t ne s’\u00e9tend pas \u00e0 l’infini. Si seulement. Envisagez d’utiliser votre surface de plancher et d’\u00e9tag\u00e8re pour les articles populaires et demand\u00e9s, et proposez le reste de votre s\u00e9lection de produits – comme les articles \u00e0 marge plus \u00e9lev\u00e9e, par exemple – par l’interm\u00e9diaire de vos vendeurs. En offrant une s\u00e9lection num\u00e9rique presque illimit\u00e9e (comme sur Amazon), vous r\u00e9duisez le risque que les acheteurs aillent d\u00e9penser leur argent ailleurs.<\/p>\n Fait : les membres d’Amazon Prime sont 52 % plus susceptibles<\/a> que les autres acheteurs de prendre leur t\u00e9l\u00e9phone et d’acheter ce dont ils ont besoin dans les magasins en ligne lorsqu’ils ne le trouvent pas dans les magasins physiques.<\/p>\n Les solutions Endless Aisle<\/a> offrent un double avantage en mati\u00e8re d’exp\u00e9dition. Lorsque des articles en rupture de stock ou des articles qui ne sont pas vendus dans tous les magasins sont command\u00e9s aupr\u00e8s de vos fournisseurs et que ces derniers exp\u00e9dient ensuite les produits command\u00e9s au domicile des clients, l’avantage est double.<\/p>\n Tout d’abord, les d\u00e9taillants \u00e9conomisent sur le transport des produits command\u00e9s vers les magasins, qu’il s’agisse du magasin d’origine ou d’un autre magasin pour l’enl\u00e8vement. Deuxi\u00e8mement, les d\u00e9taillants n’ont pas \u00e0 livrer les produits command\u00e9s aux m\u00e9nages. Tout le monde y gagne.<\/p>\n C’est l’un des plus grands dilemmes du commerce de d\u00e9tail : si l’on commande trop de stocks, certains articles seront in\u00e9vitablement p\u00e9rim\u00e9s. Si vous n’en commandez pas assez, un client viendra chercher l’article pr\u00e9cis que vous n’avez pas. Les surstocks ont co\u00fbt\u00e9 aux d\u00e9taillants nord-am\u00e9ricains jusqu’\u00e0 123,4 milliards de dollars par an<\/a> au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es ; les ruptures de stock leur ont co\u00fbt\u00e9 129,5 milliards de dollars.<\/p>\n Les strat\u00e9gies d’all\u00e9es sans fin<\/a> permettent aux d\u00e9taillants d’acc\u00e9der \u00e0 des \u00e9tag\u00e8res virtuelles afin que les marchandises de leurs fournisseurs et de l’ensemble de l’entreprise soient toujours \u00e0 port\u00e9e de main. Il r\u00e9sout le conflit entre la volont\u00e9 de disposer d’un assortiment toujours disponible \u00e0 l’achat et celle de ne pas transporter et stocker trop de marchandises.<\/p>\n Les solutions Endless Aisle<\/a> permettent aux associ\u00e9s du magasin de vendre ce qu’ils n’ont pas. Il s’agit l\u00e0 d’une v\u00e9ritable prise de pouvoir. Cela permet \u00e9galement de pr\u00e9senter les associ\u00e9s comme des personnes qui r\u00e9solvent des probl\u00e8mes plut\u00f4t que comme des vendeurs.<\/p>\n Les associ\u00e9s, les kiosques interactifs, les appareils mobiles et la boutique en ligne doivent tous se compl\u00e9ter pour offrir aux clients les meilleures exp\u00e9riences d’achat. Une all\u00e9e sans fin<\/a> et d’autres solutions similaires devraient permettre d’approfondir les relations et de renforcer les CRM.<\/p>\n Pour en savoir plus sur la solution All\u00e9e sans fin de Jesta, cliquez ici<\/a>. Pour commencer \u00e0 r\u00e9aliser plus de ventes en magasin en utilisant Endless Aisle, <\/em> par Camille Chin | 26 mai 2020 La possibilit\u00e9 pour les d\u00e9taillants d’acc\u00e9der aux stocks de leurs fournisseurs dans le monde entier et de les vendre aux acheteurs sans jamais les acheter, les transporter ou les stocker est extr\u00eamement puissante. 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Tirer parti de l’intention de l’acheteur en magasin pour favoriser la satisfaction et la fid\u00e9lisation<\/h4>\n
2. R\u00e9aliser des assortiments de produits plus importants avec des besoins de stockage moindres<\/h4>\n
3. \u00c9conomiser sur les frais d’exp\u00e9dition \u00e0 destination et en provenance des magasins physiques<\/h4>\n
4. \u00c9liminer le bras de fer entre les stocks exc\u00e9dentaires et les ruptures de stock<\/h4>\n
5. Responsabiliser les vendeurs en magasin et renforcer les syst\u00e8mes de gestion de la relation client<\/h4>\n
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