{"id":40299,"date":"2020-10-28T17:04:10","date_gmt":"2020-10-28T17:04:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jestais.com\/comment-harry-rosen-utilise-le-shopping-sur-rendez-vous-pour-ameliorer-sa-marque\/"},"modified":"2024-01-25T21:00:32","modified_gmt":"2024-01-25T21:00:32","slug":"comment-harry-rosen-utilise-le-shopping-sur-rendez-vous-pour-ameliorer-sa-marque","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jestais.com\/fr\/comment-harry-rosen-utilise-le-shopping-sur-rendez-vous-pour-ameliorer-sa-marque\/","title":{"rendered":"Comment Harry Rosen utilise le shopping sur rendez-vous pour am\u00e9liorer sa marque"},"content":{"rendered":"

par Esther Bendayan | 28 octobre 2020<\/p>\n

COVID-19 a chang\u00e9 le monde. Les habitudes d’achat et les pr\u00e9f\u00e9rences ne sont plus les m\u00eames qu’il y a six mois. Les achats sont d\u00e9sormais planifi\u00e9s, car les gens veulent une exp\u00e9rience plus s\u00fbre, sans contact et personnalis\u00e9e. L’achat sur rendez-vous n’est pas un concept nouveau, mais de nombreux d\u00e9taillants ont mis en place ce service afin de pouvoir ouvrir leurs magasins tout en respectant les directives relatives \u00e0 la pand\u00e9mie et en \u00e9vitant les risques sanitaires.<\/p>\n

Qu’est-ce que l’achat de rendez-vous ?<\/strong><\/p>\n

L’achat sur rendez-vous signifie que les clients peuvent prendre rendez-vous en ligne pour faire des achats dans un magasin physique. Certains d\u00e9taillants permettent aux clients de prendre rendez-vous \u00e0 une heure pr\u00e9cise ou m\u00eame avec un employ\u00e9 sp\u00e9cifique du magasin. L’achat sur rendez-vous est propos\u00e9 par certains d\u00e9taillants depuis de nombreuses ann\u00e9es. Dans le pass\u00e9, cette exp\u00e9rience \u00e9tait typiquement r\u00e9serv\u00e9e aux magasins de luxe.<\/p>\n

Depuis des ann\u00e9es, Apple planifie \u00e0 l’avance les rendez-vous de son \u00ab\u00a0genius bar\u00a0\u00bb pour s’assurer que tous ses clients b\u00e9n\u00e9ficient du meilleur service possible. Harry Rosen, client de Jesta I.S., a mis en place ce service, connu sous le nom de Harry by Appointment<\/a>, il y a plusieurs ann\u00e9es. Le d\u00e9taillant permet aux clients de prendre un rendez-vous d’achat personnalis\u00e9 sur son site web. En outre, le service permet \u00e0 un associ\u00e9 du magasin de s\u00e9lectionner personnellement des articles en fonction des achats pr\u00e9c\u00e9dents et des habitudes d’achat. De nombreux d\u00e9taillants, tels que Best Buy, mettent aujourd’hui en \u0153uvre ce concept pour attirer davantage de clients dans leurs magasins.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

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Les avantages de la prise de rendez-vous<\/strong><\/p>\n

La mise en place de cette fonctionnalit\u00e9 sur votre site web pr\u00e9sente de nombreux avantages. Par exemple, gr\u00e2ce aux nouvelles directives COVID-19, les employ\u00e9s des magasins peuvent facilement g\u00e9rer le nombre d’acheteurs pr\u00e9sents en m\u00eame temps dans le magasin. Les clients se sentiront ainsi en s\u00e9curit\u00e9 lorsqu’ils feront leurs achats dans des lieux physiques. Un autre avantage de l’achat sur rendez-vous est qu’il vous permet d’offrir \u00e0 vos clients une exp\u00e9rience d’achat personnalis\u00e9e et adapt\u00e9e. Comme le montrent des marques telles que Harry Rosen et SSENSE, les d\u00e9taillants peuvent suivre les habitudes d’achat des consommateurs et proposer des s\u00e9lections bas\u00e9es sur ces informations.<\/p>\n

Les consommateurs ont l’habitude de prendre des rendez-vous. Cette habitude s’applique g\u00e9n\u00e9ralement aux r\u00e9servations de restaurants, aux cours de gymnastique et aux services de beaut\u00e9. En raison de l’\u00e9volution des normes de s\u00e9curit\u00e9 et des attentes des clients, cette pratique est en train de devenir la norme dans le monde du commerce de d\u00e9tail.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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