par Camille Chin | 12 mai 2021<\/p>\n
Gr\u00e2ce aux blogs sur les produits, aux commentaires des clients, aux vid\u00e9os de d\u00e9ballage et autres, les consommateurs modernes disposent de ressources illimit\u00e9es pour effectuer des recherches avant d’acheter un produit. \u00c9quip\u00e9s d’informations pour garantir la satisfaction de leurs achats, les consommateurs en sont venus \u00e0 attendre davantage des d\u00e9taillants, ce qui complique la t\u00e2che des marques.<\/p>\n
\u00c0 partir de mars 2020, COVID-19 fait monter les ench\u00e8res. Les options de paiement sans contact<\/a>, l’achat en ligne, le retrait en magasin (BOPIS), l’achat en ligne, le retrait \u00e0 domicile (BOPAC)<\/a> et les livraisons rapides et gratuites sont des services suppl\u00e9mentaires que les clients exigent d\u00e9sormais pour des achats faciles, s\u00fbrs et agr\u00e9ables.<\/p>\n En mars 2021, Arvind Gupta, pr\u00e9sident de Jesta. I.S., a particip\u00e9 \u00e0 un \u00e9pisode de la s\u00e9rie vid\u00e9o Chew on This de enVista<\/a>, anim\u00e9e par Gene Bornac, directeur de la strat\u00e9gie de enVista. L’\u00e9pisode a explor\u00e9 l’\u00e9volution des attentes des clients apr\u00e8s la pand\u00e9mie et les implications pour les d\u00e9taillants.<\/p>\n \u00c9coutez l’\u00e9mission Chew On This de enVista : Les attentes des clients apr\u00e8s le COVID et ce que cela signifie pour les d\u00e9taillants<\/strong> >><\/strong><\/p>\n <\/p>\n