Placez-vous dans un magasin dans 10 ou m\u00eame 20 ans. Que voyez-vous ? Le concept de magasin 4D est-il devenu r\u00e9alit\u00e9 ? Le mobile est-il aussi pr\u00e9sent qu’il l’est aujourd’hui ou la technologie portable a-t-elle pris sa place ? Nos questions pourraient se poursuivre encore longtemps, mais une chose est s\u00fbre : les \u00ab\u00a0wearables\u00a0\u00bb joueront un r\u00f4le consid\u00e9rable dans l’avenir du commerce de d\u00e9tail. Si l’on consid\u00e8re la fr\u00e9quence des interactions en magasin, les technologies portables et l’industrie sont un v\u00e9ritable coup de tonnerre, qui suscite l’impatience dans l’attente du prochain big bang !<\/p>\n
Les dispositifs portables auront une incidence sur deux aspects du commerce de d\u00e9tail : les d\u00e9taillants eux-m\u00eames et les consommateurs.<\/p>\n
D\u00e9taillants<\/strong><\/p>\n Pour commencer, les Google Glass, associ\u00e9es \u00e0 la technologie de reconnaissance faciale, pourraient jouer un r\u00f4le important dans l’identification et la satisfaction de votre public cible. Imaginez que vous \u00eates un employ\u00e9 d’un magasin de v\u00eatements et que vous portez les Google Glass. Un client entre dans votre magasin. Les informations n\u00e9cessaires ayant d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 recueillies gr\u00e2ce \u00e0 la reconnaissance faciale du client, vous l’approchez en lui indiquant son nom, sa taille et ses pr\u00e9f\u00e9rences vestimentaires au sein de votre magasin. Comment ? Il suffit de les regarder. Gr\u00e2ce \u00e0 la combinaison des wearables et de la reconnaissance faciale, vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 passer \u00e0 l’action et \u00e0 mieux servir vos clients. Le client commence \u00e0 parcourir le magasin. Ils s’arr\u00eatent parce que quelque chose a attir\u00e9 leur attention. Un air d\u00e9\u00e7u appara\u00eet sur leur visage parce qu’ils r\u00e9alisent que vous n’avez pas leur taille. Leur visage d\u00e9\u00e7u change rapidement lorsqu’ils entrent en contact avec vous pour les aider \u00e0 obtenir ce dont ils ont besoin. Rapidement, sans m\u00eame avoir \u00e0 demander la taille du client, une question g\u00eanante et inconfortable pour certains, vous utilisez votre fid\u00e8le montre Galaxy Gear Watch de Samsung pour scanner le produit. PRESTO ! Vous avez maintenant au poignet toutes les informations sur le stock du produit en question, ainsi que les informations sur sa taille, que vous pouvez voir gr\u00e2ce \u00e0 vos Google Glass. Plus besoin de perdre un temps pr\u00e9cieux \u00e0 se rendre dans l’arri\u00e8re-boutique et \u00e0 parcourir les piles de marchandises que vous avez en stock, ni m\u00eame \u00e0 marcher jusqu’\u00e0 l’ordinateur le plus proche. Vous d\u00e9couvrez que vous avez leur taille et vous les renvoyez chez eux, plus heureux. Acheteurs<\/strong><\/p>\n Des applications telles que Google Wallet et Passbook permettent aux utilisateurs d’all\u00e9ger leurs poches et leurs sacs \u00e0 main en leur permettant de laisser leur portefeuille \u00e0 la maison. Mais que se passera-t-il une fois que les dispositifs portables auront d\u00e9pass\u00e9 le stade de l’adoption pr\u00e9coce ?<\/p>\n Revenons dans le magasin de d\u00e9tail, mais cette fois-ci en tant qu’acheteur.<\/p>\n Vous \u00eates un client qui se rend \u00e0 la caisse avec un produit en main. Vous allez payer et au lieu d’utiliser votre smartphone ou votre portefeuille, vous \u00eates \u00e9quip\u00e9 d’un \u00ab\u00a0anneau de geek\u00a0\u00bb plus avanc\u00e9 technologiquement. Actuellement, l’anneau Geek Ring permet aux personnes qui le portent de communiquer avec des appareils num\u00e9riques par le biais de la communication NFC. Imaginons maintenant que ce futur anneau Geek puisse stocker les informations relatives \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit et de d\u00e9bit. Au lieu de mettre la main \u00e0 la poche, il suffit de passer la main devant le clavier (comme pour le Pay Pass) et le paiement est effectu\u00e9 ; c’est aussi simple que cela !<\/p>\n En conclusion, au rythme actuel de l’innovation, ces sc\u00e9narios sont susceptibles de se concr\u00e9tiser dans un avenir pas si lointain. Au cours de sa phase de d\u00e9marrage, dans le secteur de la vente au d\u00e9tail, les \u00ab\u00a0wearables\u00a0\u00bb remplaceront tr\u00e8s probablement une grande partie des fonctionnalit\u00e9s que nos appareils mobiles remplissent actuellement, vous offrant ainsi une exp\u00e9rience beaucoup plus fluide, plus rapide et plus simple.<\/p>\n S\u00e9rie sur les technologies portables \u00e0 ce jour :<\/strong><\/p>\n Placez-vous dans un magasin dans 10 ou m\u00eame 20 ans. Que voyez-vous ? Le concept de magasin 4D est-il devenu r\u00e9alit\u00e9 ? Le mobile est-il aussi pr\u00e9sent qu’il l’est aujourd’hui ou la technologie portable a-t-elle pris sa place ? 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\nVente plus fluide, moins de temps d’attente et plus de productivit\u00e9 de la part du personnel de vente. Qu’est-ce qu’un d\u00e9taillant peut demander de plus ?<\/p>\n–S\u00e9rie sur les technologies<\/a> portables: Est-ce que c’est parti pour durer ?<\/a><\/h4>\n
–S\u00e9rie sur les technologies<\/a> portables: Qui portera la couronne ?<\/a><\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"