Les d\u00e9taillants s’empressent d’offrir aux consommateurs des technologies telles que la reconnaissance faciale, les installations holographiques dans les magasins, les paiements mobiles et les monnaies alternatives. Les acheteurs ont \u00e9t\u00e9 conditionn\u00e9s \u00e0 exiger des d\u00e9taillants ce qu’il y a de mieux et de plus r\u00e9cent. Et comme si cela ne suffisait pas, toutes les interactions avec les marques sont d\u00e9sormais cens\u00e9es offrir aux clients l’exp\u00e9rience \u00ab\u00a0d’acheter n’importe o\u00f9, n’importe quand\u00a0\u00bb qu’ils exigent.<\/p>\n
Alors que notre secteur bourdonne de discussions sur ces nouvelles tendances et technologies populaires, l’un des plus grands probl\u00e8mes auxquels sont confront\u00e9s les d\u00e9taillants d’aujourd’hui est devenu un sujet dont nous discutons rarement : l’int\u00e9gration logicielle d’un syst\u00e8me de planification des ressources de l’entreprise de bout en bout. Ce n’est peut-\u00eatre pas un sujet aussi passionnant que la technologie de reconnaissance faciale en magasin, mais lorsqu’il est g\u00e9r\u00e9 de mani\u00e8re strat\u00e9gique, un ensemble de logiciels enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9s permet in\u00e9vitablement d’\u00e9conomiser du temps et de l’argent. Rares sont les entreprises qui ne s’arr\u00eateraient pas pour r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re de proc\u00e9der.<\/p>\n
Confront\u00e9s \u00e0 une concurrence croissante et \u00e0 des marges b\u00e9n\u00e9ficiaires plus \u00e9troites, les d\u00e9taillants qui ont besoin d’un logiciel d’automatisation dans des domaines d’activit\u00e9 sp\u00e9cifiques opteront souvent pour la r\u00e9solution d’un probl\u00e8me particulier (et n\u00e9gligeront les probl\u00e8mes connexes) dans le but de r\u00e9aliser des \u00e9conomies. Prenons l’exemple d’une marque qui a toujours souffert d’une allocation inefficace. Un logiciel con\u00e7u pour ce probl\u00e8me sp\u00e9cifique serait certainement une option int\u00e9ressante pour cette entreprise. Mais si les co\u00fbts initiaux sont moindres, ils sont en r\u00e9alit\u00e9 plus \u00e9lev\u00e9s \u00e0 long terme. Souvent, les d\u00e9taillants ne reconnaissent pas que, dans leurs efforts pour \u00e9conomiser de l’argent, l’investissement dans une pile de logiciels diff\u00e9rents entra\u00eene des inefficacit\u00e9s op\u00e9rationnelles inattendues qui, en fin de compte, leur co\u00fbtent de l’argent au lieu de leur en faire \u00e9conomiser !<\/p>\n
En moyenne, nous estimons que les organisations qui travaillent avec plusieurs fournisseurs de logiciels subissent 40 % de co\u00fbts redondants – des co\u00fbts qui pourraient \u00eatre facilement \u00e9limin\u00e9s avec une plateforme \u00e0 fournisseur unique.<\/em><\/p>\n Nous voyons souvent des d\u00e9taillants qui g\u00e8rent leur entreprise sur six ou sept plateformes diff\u00e9rentes – une pour chaque aspect de leurs op\u00e9rations. Individuellement, ces applications fonctionnent comme il se doit pour collecter des donn\u00e9es dans leur environnement d’origine. Cependant, l’information est inutile si elle n’est pas partag\u00e9e au sein de l’organisation. Pour avoir une vision claire de leurs op\u00e9rations, les d\u00e9taillants ont besoin d’une communication inter-syst\u00e8mes. Malheureusement, les probl\u00e8mes sont in\u00e9vitables lorsqu’on essaie de partager des donn\u00e9es entre diff\u00e9rentes plateformes. Des points d’int\u00e9gration solides doivent \u00eatre mis en place pour faire le lien entre une application et la suivante. Non seulement il s’agit d’une entreprise co\u00fbteuse, mais elle doit \u00eatre maintenue \u00e0 chaque fois que des applications doivent \u00eatre mises \u00e0 niveau.<\/p>\n La d\u00e9centralisation des ressources est une autre source de frustration lorsque l’on a affaire \u00e0 plusieurs fournisseurs de logiciels. Lorsqu’une entreprise poss\u00e8de plusieurs syst\u00e8mes g\u00e9r\u00e9s par diff\u00e9rents fournisseurs, elle est in\u00e9vitablement confront\u00e9e \u00e0 un chevauchement des services. Les d\u00e9taillants sont alors confront\u00e9s \u00e0 une situation o\u00f9 ils paient plusieurs fois pour les m\u00eames services. Une autre cons\u00e9quence malheureuse de cette configuration d’entreprise est la d\u00e9signation de coupables. Dans une configuration informatique d\u00e9centralis\u00e9e, il devient tr\u00e8s facile, en cas de dysfonctionnement d’un logiciel, que les fournisseurs se rejettent la responsabilit\u00e9 les uns sur les autres, aggravant ainsi un probl\u00e8me qui aurait pu \u00eatre corrig\u00e9 par une \u00e9quipe centralis\u00e9e.<\/p>\n L’\u00e9volutivit\u00e9 au cours de l’expansion de l’entreprise devient \u00e9galement un d\u00e9fi consid\u00e9rable. Les d\u00e9taillants qui ont consolid\u00e9 leur infrastructure logicielle rencontrent moins d’obstacles car ils ne s’efforcent pas de faire \u00e9voluer simultan\u00e9ment plusieurs interfaces. En fin de compte, un partenaire qui peut proposer une plateforme unifi\u00e9e offrira une meilleure communication, une meilleure collaboration, une meilleure intelligence \u00e9conomique et de meilleurs rapports.<\/p>\n Cela ne veut pas dire que les logiciels sp\u00e9cifiques \u00e0 un domaine n’apportent pas de valeur ajout\u00e9e. Cependant, pour les strat\u00e9gies commerciales \u00e0 long terme et \u00e0 grande \u00e9chelle, la consolidation des syst\u00e8mes pr\u00e9sente une valeur consid\u00e9rable, en particulier lorsqu’une entreprise est en pleine expansion ou qu’elle g\u00e8re une activit\u00e9 multimarques ou \u00e0 canaux de vente multiples<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" L’avenir est l\u00e0 Les d\u00e9taillants s’empressent d’offrir aux consommateurs des technologies telles que la reconnaissance faciale, les installations holographiques dans les magasins, les paiements mobiles et les monnaies alternatives. Les acheteurs ont \u00e9t\u00e9 conditionn\u00e9s \u00e0 exiger des d\u00e9taillants ce qu’il y a de mieux et de plus r\u00e9cent. Et comme si cela ne suffisait pas, […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":38833,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[492,564],"tags":[],"class_list":["post-40394","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-fr-2","category-suite-de-gestion-de-vente-au-detail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jestais.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40394","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jestais.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/jestais.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jestais.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jestais.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=40394"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/jestais.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40394\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jestais.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/38833"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jestais.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40394"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jestais.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=40394"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jestais.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=40394"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\u00c0 emporter<\/h2>\n