{"id":40402,"date":"2021-09-14T12:23:01","date_gmt":"2021-09-14T12:23:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jestais.com\/taking-stock-podcast-episode-7-comment-le-commerce-de-detail-a-boucle-le-cercle-de-lhomme-au-lait-et-de-la-dame-avon-a-la-vente-directe-au-consommateur\/"},"modified":"2023-12-15T18:41:31","modified_gmt":"2023-12-15T18:41:31","slug":"taking-stock-podcast-episode-7-comment-le-commerce-de-detail-a-boucle-le-cercle-de-lhomme-au-lait-et-de-la-dame-avon-a-la-vente-directe-au-consommateur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jestais.com\/fr\/taking-stock-podcast-episode-7-comment-le-commerce-de-detail-a-boucle-le-cercle-de-lhomme-au-lait-et-de-la-dame-avon-a-la-vente-directe-au-consommateur\/","title":{"rendered":"Taking Stock Podcast, Episode 7 : Comment le commerce de d\u00e9tail a boucl\u00e9 le cercle, de l&rsquo;homme au lait et de la dame Avon \u00e0 la vente directe au consommateur"},"content":{"rendered":"<p>par Jesta I.S. | 14 septembre 2021<\/p>\n<p>Le podcast de Jesta I.S. <strong>Taking Stock : Talking All Things Retail<\/strong> traite de la technologie du commerce de d\u00e9tail dans un monde omnicanal. Chaque \u00e9pisode propose des conversations perspicaces entre des leaders technologiques, des responsables de la vente au d\u00e9tail et des experts en la mati\u00e8re. L&rsquo;\u00e9pisode 7 examine les strat\u00e9gies de vente au d\u00e9tail du pass\u00e9 qui ont fait leur retour, mais sous une forme nouvelle, ax\u00e9e sur la technologie.<\/p>\n<p>Le podcast pr\u00e9sente Norbert Altenstad, directeur des ventes et du marketing chez Jesta I.S., et Judith Kangas, directrice du d\u00e9veloppement commercial et des alliances strat\u00e9giques chez Jesta I.S., avec Robert Amster, directeur du Retail Technology Group. Jesta I.S. est un d\u00e9veloppeur et fournisseur mondial de solutions logicielles d&rsquo;entreprise pour les d\u00e9taillants, les grossistes et les fabricants de marques. Le Retail Technology Group fournit une large gamme de syst\u00e8mes d&rsquo;information et de conseils technologiques au secteur de la vente au d\u00e9tail.<\/p>\n<p><strong>\u00c9couter l&rsquo;\u00e9pisode 7 : Comment le commerce de d\u00e9tail a boucl\u00e9 la boucle, depuis l&rsquo;homme au lait et la dame Avon jusqu&rsquo;\u00e0 la vente directe au consommateur  &gt;&gt;<\/strong><br \/>\n<iframe src=\"https:\/\/anchor.fm\/jestais\/embed\/episodes\/Episode-7-How-Retail-Has-Come-Full-Circle-From-the-Milk-Man-and-Avon-Lady-to-Direct-to-Consumer-e176hf2\" width=\"400px\" height=\"102px\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Nous ne recevons plus de lait du laitier, mais si nous allons en ligne \u00e0 10 heures, nous pouvons nous faire livrer notre lait probablement \u00e0 midi, et cela est d\u00fb \u00e0 la technologie\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Bob Amster, directeur du Retail Technology Group. \u00ab\u00a0En termes de concepts, rien n&rsquo;a chang\u00e9, mais la technologie a permis d&rsquo;am\u00e9liorer la rapidit\u00e9 d&rsquo;ex\u00e9cution. Les consommateurs semblent davantage manquer de temps que par le pass\u00e9 et ils ont donc besoin d&rsquo;une r\u00e9ponse rapide\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Gr\u00e2ce \u00e0 la technologie, y compris les outils de gestion de la relation client, je pense que nous sommes revenus \u00e0 la dame d&rsquo;Avon, mais d&rsquo;un point de vue num\u00e9rique\u00a0\u00bb, ajoute Judith Kangas, directrice du d\u00e9veloppement commercial et des alliances strat\u00e9giques chez Jesta I.S. \u00ab\u00a0Il m&rsquo;arrive de commander sur Amazon et je re\u00e7ois le produit litt\u00e9ralement du jour au lendemain. Ensuite, il y a le suivi : comment avez-vous appr\u00e9ci\u00e9 le produit ? A-t-il r\u00e9pondu \u00e0 vos besoins, etc. Les retours sont \u00e9galement tr\u00e8s faciles. La technologie a vraiment am\u00e9lior\u00e9 l&rsquo;histoire d&rsquo;Avon Lady pour que nous soyons beaucoup plus satisfaits de l&rsquo;achat en ligne.<\/p>\n<p>Le podcast explore d&rsquo;autres fa\u00e7ons passionnantes dont la technologie transforme \u00ab\u00a0ce qui \u00e9tait\u00a0\u00bb en \u00ab\u00a0ce qui est\u00a0\u00bb. <a href=\"https:\/\/youtu.be\/n_0hKbrWLqw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u00c9coutez le<\/a> podcast pour d\u00e9couvrir d&rsquo;autres id\u00e9es amusantes sur le pass\u00e9 et le pr\u00e9sent :<\/p>\n<p>&#8211; Les influenceurs sociaux sont-ils les nouvelles dames Avon ?<br \/>\n&#8211; By Now, Pay Later (BNPL) est-il simplement une mise de c\u00f4t\u00e9 ?<br \/>\n&#8211; Les portefeuilles num\u00e9riques remplaceront-ils l&rsquo;argent liquide et les cartes de cr\u00e9dit ?<br \/>\n&#8211; Buy Online, Pickup In Store (BOPIS) rappelle-t-il Consumers Distributing ?<\/p>\n<p><em>Vous souhaitez \u00eatre invit\u00e9 \u00e0 participer \u00e0 un \u00e9pisode de Taking Stock : Parler de tout ce qui touche au commerce de d\u00e9tail ? Envoyez un courriel au service marketing de Jesta \u00e0 l&rsquo;adresse <a href=\"mailto:marketing@jestais.com\">marketing@jestais.com.<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>par Jesta I.S. | 14 septembre 2021 Le podcast de Jesta I.S. Taking Stock : Talking All Things Retail traite de la technologie du commerce de d\u00e9tail dans un monde omnicanal. Chaque \u00e9pisode propose des conversations perspicaces entre des leaders technologiques, des responsables de la vente au d\u00e9tail et des experts en la mati\u00e8re. 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