{"id":40695,"date":"2022-12-07T20:30:49","date_gmt":"2022-12-08T01:30:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jestais.com\/la-solution-omni-de-jesta-i-s-transforme-lexecution-des-commandes-et-le-service-a-la-clientele-omnicanaux-grace-au-commerce-unifie-en-temps-reel\/"},"modified":"2026-02-10T09:24:32","modified_gmt":"2026-02-10T14:24:32","slug":"la-solution-omni-de-jesta-i-s-transforme-lexecution-des-commandes-et-le-service-a-la-clientele-omnicanaux-grace-au-commerce-unifie-en-temps-reel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jestais.com\/fr\/la-solution-omni-de-jesta-i-s-transforme-lexecution-des-commandes-et-le-service-a-la-clientele-omnicanaux-grace-au-commerce-unifie-en-temps-reel\/","title":{"rendered":"La solution Omni + de Jesta I.S. transforme l’ex\u00e9cution des commandes et le service \u00e0 la client\u00e8le omnicanaux gr\u00e2ce au commerce unifi\u00e9 en temps r\u00e9el"},"content":{"rendered":"

Montr\u00e9al, Qu\u00e9bec, Canada (8 d\u00e9cembre 2022) <\/strong>– Chaque ann\u00e9e, Jesta I.S. travaille en \u00e9troite collaboration avec des clients des secteurs du v\u00eatement, de la chaussure, des accessoires et des produits de consommation courante afin de comprendre leurs priorit\u00e9s et leurs d\u00e9fis. Le commerce unifi\u00e9 est un th\u00e8me r\u00e9current qui est apparu tout au long de l’ann\u00e9e 2022. Les marques mondiales sont confront\u00e9es \u00e0 un besoin urgent d’int\u00e9grer toutes leurs donn\u00e9es d’entreprise sur les produits, les clients et les commandes dans une plateforme unique, et de mettre \u00e0 niveau leur technologie omnicanale<\/a> pour suivre le rythme de la popularit\u00e9 du commerce \u00e9lectronique.<\/p>\n

L’un des principaux d\u00e9veloppeurs de solutions modulaires en nuage et d’ERP unifi\u00e9 pour les d\u00e9taillants, les d\u00e9taillants en ligne, les grossistes et les fabricants de marques, le syst\u00e8me Omni + in\u00e9gal\u00e9 de Jesta I.S. saisit les commandes de tous les canaux et points de contact en temps r\u00e9el et les centralise dans une plate-forme puissante pour une gestion facile et holistique. Le syst\u00e8me fournit une vue consolid\u00e9e de l’inventaire de l’entreprise en temps r\u00e9el pour une meilleure gestion de l’inventaire, ce qui permet des pr\u00e9visions plus pr\u00e9cises pour moins de surstocks et de ruptures de stock, tandis que des r\u00e8gles d’ex\u00e9cution flexibles garantissent que les commandes sont ex\u00e9cut\u00e9es de la mani\u00e8re la plus efficace possible. Les commandes peuvent \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9es de n’importe o\u00f9 (un centre de distribution, un 3PL, un magasin ou un fournisseur mondial via une solution Endless Aisle<\/a> ) et livr\u00e9es n’importe o\u00f9.<\/p>\n

Les avantages du puissant syst\u00e8me Omni + de Jesta s’\u00e9tendent aux repr\u00e9sentants du service \u00e0 la client\u00e8le (RSC). Les RSC disposent de tableaux de bord et de privil\u00e8ges avanc\u00e9s, notamment un profil complet du client et de son historique d’achat, une transparence totale des parcours de commande en magasin et en ligne, et une vue compl\u00e8te des stocks de l’entreprise en temps r\u00e9el. Les CSR peuvent rapidement et efficacement fournir le soutien n\u00e9cessaire \u00e0 la gestion des commandes et des retours d’une mani\u00e8re plus significative, plus personnelle et plus productive. Les privil\u00e8ges avanc\u00e9s permettent \u00e9galement aux CSR de profiter de l’occasion pour promouvoir d’autres produits ou services offerts par une marque, afin d’am\u00e9liorer chaque point de contact avec le client.<\/p>\n

Le syst\u00e8me mobile Omni + de Jesta offre plus de commodit\u00e9, d’efficacit\u00e9 et de valeur. Les marques peuvent tirer parti des puissantes applications mobiles de Jesta pour relier instantan\u00e9ment les associ\u00e9s de l’aire de vente \u00e0 ceux de la salle des stocks afin de localiser les produits n’importe o\u00f9, ce qui permet de maintenir le contact avec le client et d’\u00e9liminer le risque de perdre une vente. L’application mobile de marque blanche de Jesta comprend de solides options libre-service qui donnent aux clients un contr\u00f4le complet sur la recherche et la commande d’articles, ainsi qu’une fid\u00e9lisation unifi\u00e9e, des listes de souhaits et des paniers partag\u00e9s, et des offres en temps r\u00e9el qui sont coh\u00e9rentes dans tous les canaux et points de contact, y compris au point de vente (PDV)<\/a> en magasin et au PDV mobile<\/a>.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Les clients s’attendent \u00e0 ce que les marques et les d\u00e9taillants leur offrent une exp\u00e9rience d’achat facile et agr\u00e9able, depuis la d\u00e9couverte du produit jusqu’aux mesures correctives apr\u00e8s l’achat \u00ab\u00a0, a d\u00e9clar\u00e9 Arvind Gupta, pr\u00e9sident de Jesta I.S. \u00a0\u00bb L’avenir du commerce moderne et fructueux r\u00e9side dans la technologie. La solution Omni + de Jesta cr\u00e9e une harmonie entre tous les points de contact num\u00e9riques et physiques de vos clients en unifiant votre inventaire de produits, vos profils de clients et vos commandes tout en fournissant des renseignements en temps r\u00e9el sur les canaux dans tous les services. Les clients reconna\u00eetront et appr\u00e9cieront une exp\u00e9rience d’achat transparente, ce qui renforcera leur fid\u00e9lit\u00e9 et stimulera les ventes. Le<\/em> syst\u00e8me Omni + de Jesta simplifie le commerce unifi\u00e9.<\/p>\n

Jesta I.S. exposera \u00e0 la foire NRF 2023 : Retail’s Big Show, du 15 au 17 janvier 2023 \u00e0 New York, au kiosque 4765. Pour demander une consultation de 30 minutes avec l’un des experts en technologie omnicanale de Jesta \u00e0 la NRF 2023, consultez notre calendrier de r\u00e9unions sur notre page NRF 2023<\/a> pour choisir un jour et une heure.<\/em>.<\/em><\/p>\n

\u00c0 propos de Jesta<\/strong> I.S. :<\/strong> Depuis plus de 50 ans, les grandes marques font confiance \u00e0 Jesta I.S., un d\u00e9veloppeur mondial de logiciels d’entreprise et d’ERP pour les d\u00e9taillants, les d\u00e9taillants en ligne, les grossistes et les fabricants de produits de marque. Des clients comme Cole Haan, DSW, Harry Rosen, Perry Ellis et Puma utilisent les solutions int\u00e9gr\u00e9es Vision Suite de<\/a> Jesta pour optimiser le cheminement des produits de bout en bout, du concept au consommateur : approvisionnement, cha\u00eene d’approvisionnement, logistique, planification de la demande, marchandisage, gestion des stocks, exploitation des magasins et livraisons directes aux consommateurs. Pour en savoir plus, consultez le site jestais.com<\/a>.<\/p>\n

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