{"id":40710,"date":"2023-11-28T13:45:06","date_gmt":"2023-11-28T18:45:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jestais.com\/detaillants-omnicanaux-jesta-i-s-annonce-une-technologie-avancee-de-commerce-unifie-pour-charmer-les-consommateurs-numeriquement-connectes\/"},"modified":"2025-01-08T17:38:14","modified_gmt":"2025-01-08T22:38:14","slug":"detaillants-omnicanaux-jesta-i-s-annonce-une-technologie-avancee-de-commerce-unifie-pour-charmer-les-consommateurs-numeriquement-connectes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jestais.com\/fr\/detaillants-omnicanaux-jesta-i-s-annonce-une-technologie-avancee-de-commerce-unifie-pour-charmer-les-consommateurs-numeriquement-connectes\/","title":{"rendered":"D\u00e9taillants omnicanaux : Jesta I.S. annonce une technologie avanc\u00e9e de commerce unifi\u00e9 pour charmer les consommateurs num\u00e9riquement connect\u00e9s"},"content":{"rendered":"


\n Montr\u00e9al, QC, Canada <\/span>
\n<\/b>(28 novembre 2023) – Jesta I.S., pionnier dans le d\u00e9veloppement d’une suite de gestion du commerce de d\u00e9tail de bout en bout ancr\u00e9e dans une base de donn\u00e9es de r\u00e9f\u00e9rence, est heureux d’annoncer des fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es pour sa plateforme de commerce unifi\u00e9 <\/span> Omni Store.
\n Plateforme Omni Store<\/span>
\n<\/a>. Les nouvelles fonctionnalit\u00e9s permettent aux marques de d\u00e9tail, en particulier celles des secteurs de l’habillement, de la chaussure et des sp\u00e9cialit\u00e9s, d’\u00e9liminer les cloisonnements persistants entre leurs canaux de vente physiques et num\u00e9riques, ainsi que les capacit\u00e9s frontales et dorsales, afin d’int\u00e9grer leurs donn\u00e9es omnicanales, leurs d\u00e9partements internes et leurs processus op\u00e9rationnels \u00e0 l’aide d’une puissante technologie unifi\u00e9e. <\/span> <\/span><\/p>\n

En tirant parti de l’Omni Store unifi\u00e9 de Jesta pour harmoniser les donn\u00e9es et les processus omnicanaux en temps r\u00e9el, les marques de commerce de d\u00e9tail sont en mesure d’offrir des exp\u00e9riences omnicanales transparentes de fa\u00e7on constante, de s’imposer comme des innovateurs dans un espace hyperconcurrentiel et de devenir une destination de choix pour les exp\u00e9riences de magasinage auxquelles les consommateurs num\u00e9riques s’attendent. <\/span> <\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0La plateforme Omni Store de Jesta regroupe les stocks multicanaux, les paiements, les retours, la gestion des cartes-cadeaux, l’ex\u00e9cution des commandes, les commandes personnalis\u00e9es et les services \u00e0 valeur ajout\u00e9e afin d’optimiser les op\u00e9rations de vente au d\u00e9tail et d’am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience des associ\u00e9s des magasins, des employ\u00e9s du si\u00e8ge social, des RSC et, bien s\u00fbr, des consommateurs \u00ab\u00a0, a d\u00e9clar\u00e9 Arvind Gupta, pr\u00e9sident, Jesta I.S. <\/span> <\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0La technologie unifi\u00e9e cr\u00e9e des exp\u00e9riences d’achat sans friction et immersives pour les consommateurs num\u00e9riques d’aujourd’hui qui veulent naviguer et acheter en ligne, puis retirer en magasin, ou acheter une carte-cadeau omnicanale en magasin, mais la faire envoyer directement \u00e0 un \u00eatre cher avec un message attentionn\u00e9 et un bel emballage.\u00a0\u00bb<\/span> <\/span><\/p>\n

Il poursuit : \u00ab\u00a0L’Omni Store de Jesta et l’ERP de base pour le marchandisage se combinent pour former la suite de gestion de d\u00e9tail de bout en bout de Jesta, dans laquelle les donn\u00e9es de base servent de source de v\u00e9rit\u00e9 unique et in\u00e9branlable pour toutes les activit\u00e9s de l’entreprise du d\u00e9taillant.<\/span> <\/span><\/p>\n

Les fonctions avanc\u00e9es de Jesta pour un commerce unifi\u00e9 de niveau sup\u00e9rieur comprennent les \u00e9l\u00e9ments suivants<\/span> <\/span><\/p>\n

Paiements et retours unifi\u00e9s<\/span><\/b>qui permet le remboursement automatique de la m\u00e9thode de paiement initiale apr\u00e8s r\u00e9ception d’un article retourn\u00e9, quel que soit le sc\u00e9nario de retour (l’achat a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 avec une carte de cr\u00e9dit ou une carte-cadeau) et le canal de vente (retour en magasin ou envoi par la poste depuis le domicile). Un processeur de paiement commun et un jeton partag\u00e9 en ligne et en magasin simplifient les retours omnicanaux afin d’accro\u00eetre l’efficacit\u00e9, de r\u00e9duire les co\u00fbts et de renforcer la confiance des clients.<\/span> <\/span><\/p>\n


\n Cartes-cadeaux unifi\u00e9es<\/span>
\n<\/b>qui permettent d’acheter et d’honorer des cartes-cadeaux physiques et num\u00e9riques. <\/span>cartes-cadeaux<\/span> \u00e0 partir du m\u00eame syst\u00e8me, que le client soit en magasin ou en ligne, ce qui r\u00e9duit la complexit\u00e9 des processus et simplifie le suivi de l’encaissement.<\/span> pour des initiatives d’engagement et une gestion des stocks plus strat\u00e9giques. <\/span>
\n D\u00e9tection unifi\u00e9e des fraudes<\/span>
\n<\/b> permet aux utilisateurs du si\u00e8ge de d\u00e9finir des pr\u00e9fixes uniques pour les cartes cadeaux afin de contr\u00f4ler la circulation et l’utilisation des cartes cadeaux. Cette visibilit\u00e9 permet aux utilisateurs d’identifier plus facilement les cartes compromises, ce qui renforce la s\u00e9curit\u00e9 et r\u00e9duit la fraude.<\/span> <\/span><\/p>\n


\n Messages et emballages unifi\u00e9s pour les cadeaux<\/span>
\n<\/b>qui<\/span> facilite le traitement des messages cadeaux et des demandes d’emballage pour les commandes omnicanales saisies en magasin. La messagerie et l’emballage cadeaux unifi\u00e9s \u00e9liminent le besoin d’appels t\u00e9l\u00e9phoniques entre les associ\u00e9s du magasin et le si\u00e8ge social et\/ou les sites d’ex\u00e9cution, ainsi que la r\u00e9daction manuelle des messages cadeaux ou des demandes d’emballage. Cette fonction permet aux enseignes de gagner du temps, de r\u00e9duire le risque d’erreurs et d’acc\u00e9l\u00e9rer ces livraisons passionnantes.<\/span> <\/span><\/p>\n


\n L’all\u00e9e unifi\u00e9e sans fin<\/span>
\n<\/b>qui<\/span> \u00e9largit les assortiments de produits dans tous les canaux. L’inventaire illimit\u00e9 est disponible \u00e0 l’achat pour les consommateurs et visible pour les fournisseurs, les partenaires de distribution et les partenaires de marque. Unifi\u00e9e <\/span>
\n Endless Aisle<\/span>
\n<\/a> consiste en un portail vendeur am\u00e9lior\u00e9 o\u00f9 les vendeurs mondiaux et les marques partenaires peuvent t\u00e9l\u00e9charger leurs marchandises et tirer parti d’une gestion unifi\u00e9e des stocks et des commandes pour les rendre disponibles sur tous les canaux en temps r\u00e9el.<\/span> <\/span><\/p>\n


\n Commandes personnalis\u00e9es unifi\u00e9es<\/span>
\n<\/b>qui<\/span> permet aux repr\u00e9sentants du service client (CSR) d’avoir une visibilit\u00e9 compl\u00e8te des commandes omnicanales et de prendre des commandes personnalis\u00e9es, transformant potentiellement les CSR en vendeurs suppl\u00e9mentaires lors des appels 1:1 avec les acheteurs. De m\u00eame, <\/span>
\n Ex\u00e9cution unifi\u00e9e<\/span>
\n<\/b> \u00e9tend la visibilit\u00e9 des commandes omnicanales au si\u00e8ge social d’une entreprise de vente au d\u00e9tail afin que les utilisateurs puissent intervenir et ex\u00e9cuter les commandes lorsqu’il y a un blocage avec une partie g\u00e9n\u00e9ralement impliqu\u00e9e dans le processus d’ex\u00e9cution des commandes. <\/span>
\n processus d’ex\u00e9cution<\/span>
\n<\/a>. Ceci est particuli\u00e8rement utile lorsqu’il y a un probl\u00e8me avec une commande en dropshipping. <\/span> <\/span><\/p>\n


\n Visibilit\u00e9 unifi\u00e9e des produits<\/span>
\n<\/b>
\n dans les exclusions<\/span>
\n<\/b>qui permet aux si\u00e8ges sociaux des d\u00e9taillants d’exclure facilement des produits sp\u00e9cifiques des programmes de vente et de fid\u00e9lisation dans tous les magasins. Cette fonction peut \u00e9galement \u00eatre exploit\u00e9e pour orienter les efforts de vente des associ\u00e9s du magasin vers des articles facilement disponibles ou pr\u00e9sentant des marges b\u00e9n\u00e9ficiaires plus \u00e9lev\u00e9es, afin d’am\u00e9liorer les conversions de vente et d’augmenter les achats. <\/span> <\/span><\/p>\n

Enfin, la technologie unifi\u00e9e transformatrice de Jesta rassemble les donn\u00e9es, les processus et les \u00e9quipes, <\/span>
\n Les tableaux de bord localis\u00e9s <\/span>
\n<\/b>donnent aux marques la libert\u00e9 de personnaliser leur syst\u00e8me de point de vente (PDV). <\/span>
\n Point de vente (PDV)<\/span>
\n<\/a> avec les op\u00e9rations et les objectifs les plus utilis\u00e9s par leurs collaborateurs en magasin. La possibilit\u00e9 de personnaliser les tableaux de bord des points de vente avec une vue unifi\u00e9e des clients et des commandes omnicanales qui doivent \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9es par les magasins, <\/span>am\u00e9liorer le service et la satisfaction des clients, et contribuer \u00e0 optimiser les d\u00e9lais d’ex\u00e9cution. <\/span> <\/span><\/p>\n

\"\"Jesta I.S. exposera \u00e0 la foire NRF 2024 : Retail’s Big Show, du 14 au 16 janvier \u00e0 New York, stand 4665. Pour rencontrer l’\u00e9quipe et en apprendre davantage sur la suite de gestion de d\u00e9tail de bout en bout de Jesta, demandez une rencontre. <\/span><\/i>
\n
\n ici<\/span>
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\n .<\/span>
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Pour consulter l’infographie sur le commerce de d\u00e9tail unifi\u00e9<\/strong>, cliquez ici<\/a>. Pour lire le communiqu\u00e9 de presse<\/strong> dans son int\u00e9gralit\u00e9, cliquez ici<\/a>.<\/em> <\/span><\/p>\n

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Montr\u00e9al, QC, Canada (28 novembre 2023) – Jesta I.S., pionnier dans le d\u00e9veloppement d’une suite de gestion du commerce de d\u00e9tail de bout en bout ancr\u00e9e dans une base de donn\u00e9es de r\u00e9f\u00e9rence, est heureux d’annoncer des fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es pour sa plateforme de commerce unifi\u00e9 Omni Store. Plateforme Omni Store . Les nouvelles fonctionnalit\u00e9s permettent […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":39448,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[508,564,567],"tags":[544,496,506,518,512,537,504,534,515],"class_list":["post-40710","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-presse","category-suite-de-gestion-de-vente-au-detail","category-vente-au-detail-fr","tag-allee-sans-fin","tag-commerce-de-detail","tag-commerce-electronique","tag-commerce-unifie","tag-experience-client","tag-gestion-des-commandes","tag-omnichannel-fr","tag-point-de-vente","tag-satisfaction-des-clients"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jestais.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40710","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jestais.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/jestais.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jestais.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jestais.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=40710"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/jestais.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40710\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jestais.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/39448"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jestais.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40710"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jestais.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=40710"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jestais.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=40710"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}